Há alguns anos, este balcão de 2 níveis tornou-se um dos mais procurados, devido às novas regulamentações que exigem que as empresas tenham um balcão para atender pessoas com mobilidade reduzida, que vêm em cadeiras de rodas até a nossa recepção. Dentro do tipo de balcões retos, encontram-se os balcões de dupla altura. Estes modelos permitem variações, tanto em termos de estilo quanto de medidas, para se adaptarem ao que o cliente realmente precisa. Também são essenciais em empresas, como clínicas, centros de estética, etc., que precisam oferecer atendimento ao cliente mais personalizado em relação a orçamentos ou exposições de tratamentos a serem seguidos, que exigem mais tempo de atendimento ao cliente do que uma simples informação rápida que pode ser fornecida em um balcão alto.