Mobiliário de call center

Se a sua empresa, tomou a decisão de ter uma instalação de Call Center, estas dicas podem ajudá-lo a escolher o mobiliário mais adequado para isso:

Quantas mesas de call center você precisa e qual é o espaço disponível?

Em geral, devido ao grande número de funcionários em uma instalação de Call Center, o espaço de trabalho costuma ser mais reduzido do que em uma mesa de escritório padrão. O mais comum é optar por mesas com uma largura de 80-100cm e profundidade de 60cm. Este espaço é considerado suficiente para o material que um operador de call center normalmente utiliza, que geralmente é apenas um computador e, em alguns casos, um bloco de notas. É importante analisar cuidadosamente o espaço disponível para a instalação; se, por exemplo, você comprar mesas e cadeiras para Call Center que sejam muito grandes, isso reduzirá significativamente o espaço e pode criar um ambiente de trabalho saturado e opressivo para os funcionários. Fazer um plano de layout é importante para aproveitar ao máximo o espaço e evitar sobrecarregá-lo.

Tipos de mobiliário de Call Center e Telemarketing

Neste tipo de instalação, você pode usar mesas do tipo Bench. Elas têm uma estrutura metálica com tampos de melamina, que podem ter um separador frontal para individualizar os postos de trabalho. Esse tipo de mesa tem restrições apenas na parte frontal, deixando a parte lateral de cada estação de trabalho aberta.

Outra opção é o mobiliário propriamente dito de Call Center, em forma mais cúbica, onde cada operador de call center tem seu espaço frontal e lateral bem definido. Esses postos de trabalho têm divisórias frontais que chegam quase ao chão, também delimitando a parte inferior da mesa. Os postos de Call Center podem ser duplos ou individuais, o que pode representar uma redução significativa de custos, por exemplo, quando os postos são colocados junto a uma parede ou outra forma de separação.

Consulte-nos sobre qual é a melhor configuração para a sua empresa, e aconselharemos sobre a melhor opção para o seu projeto.