Mobiliario call center

Si tu empresa,  ha tomado la decisión de tener una instalación de Call Center, estos consejos pueden servirte de ayuda a la hora de elegir el mobiliario más conveniente para ello:

¿Cuántas mesas de call center necesitas y qué espacio dispone?

Por norma general, y debido a que suele haber muchos empleados en una instalación de Call Center, el espacio de trabajo suele ser más reducido que en una mesa de oficina estándar. Lo más habitual es apostar por mesas  con una anchura de entre 80-100cm, que tengan un fondo de 60cm. Este espacio está considerado suficiente para el material que puede usar un teleoperador, que suele ser siempre un ordenador, y en algunos casos, añadido, un bloc de notas. Es importante analizar de forma detenida el espacio con el que contamos para realizar la instalación; si, por ejemplo, compras mesas y sillas para Call Center que sean demasiado grandes, reducirá mucho el espacio, pudiendo propiciar  la creación de un espacio de trabajo, que presente saturación y sea agobiante para los empleados. Es importante hacernos un plano para determinar la forma de colocación, así conseguiremos aprovechar el espacio al máximo, evitando sobrecargarlo.

Tipos de mobiliario de Call Center y Telemarketing

En este tipo de instalación podemos utilizar las mesas Bench. Tienen una estructura metálica, con tapas de melamina, que pueden llevar un separador frontal para individualizar los puestos de trabajo. Este tipo de mesa está limitada solo en el frontal, quedando abierto la parte lateral de cada puesto. 

Otra opción es el mueble, propiamente dicho de Call Center, en forma más cúbica, donde cada teleoperador tiene su espacio bien delimitado frontal y lateralmente. Estos puestos llevan las separaciones frontales casi al suelo, para delimitar también la parte baja de la mesa. Los puestos de Call Center pueden ser dobles o simples, lo que puede dar una importante reducción de precio si se necesitan, por ejemplo los puestos adosados a una pared o a otro tipo de separación.

Consúltanos cuál piensas es la mejor instalación para tu empresa y te aconsejaremos la mejor opción para realizar tu proyecto.